إذا لم تتمكن البوابة الوطنية للعمل من التأكد من صحة المعلومات المدخلة لأي سبب كان، سوف يتم إبلاغك عن ذلك من خلال إرسال رسالة على بريدك الالكتروني وحينها، بإمكانك الدخول إلى البوابة الوطنية للعمل ومراجعة المعلومات المدخلة مسبقاً. وفي حال كانت المعلومات المدخلة خاطئة، فبإمكانك تعديلها وإرسالها مرة أخري. أما إذا كنت تعتقد أن المعلومات المدخلة صحيحة، فباستطاعتك رفع شكوى بذلك. سوف تطلب منك البوابة الوطنية للعمل أن تشرح المشكلة التي تواجهها، وقد يُطلب منك معلومات إضافية من أجل مساعدتك.

إذا لم تتمكن البوابة الوطنية للعمل من التأكد من صحة المعلومات المدخلة لأي سبب كان، سوف يتم إبلاغك عن ذلك من خلال إرسال رسالة على بريدك الالكتروني وحينها، بإمكانك الدخول إلى البوابة الوطنية للعمل ومراجعة المعلومات المدخلة مسبقاً. وفي حال كانت المعلومات المدخلة خاطئة، فبإمكانك تعديلها وإرسالها مرة أخري. أما إذا كنت تعتقد أن المعلومات المدخلة صحيحة، فباستطاعتك رفع شكوى بذلك. سوف تطلب منك البوابة الوطنية للعمل أن تشرح المشكلة التي تواجهها، وقد يُطلب منك معلومات إضافية من أجل مساعدتك.

• الخطوة الأولى: في هذه الحالة عليك زيارة صفحة "تسجيل الدخول" والضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟" في اسفل الصفحة .
  
• الخطوة الثانية: في الخانة التي تحت عنوان "اسم المستخدم" الرجاء ادخال اسم المستخدم الذي أدخلته عندما قمت بالتسجيل على طاقات.
  
• الخطوة الثالثة: أضغط على"تسليم." سيتم ارسال المعلومات إلى عنوان البريد الالكتروني الذي أدخلته عندما قمت بالتسجيل.
  

ان لم يكون بإمكانك تذكر اسم المستخدم الرجاء الإتصال بخدمة العملاء على: ٩٢٠٠٢٠٣٠١

لو كنت مسجل في احدى البرامج قبل الانتقال عليك اتخاذ الخطوات التالية:

• الخطوة الأولى: الدخول إلى صفحة التسجيل كباحث عن عمل، اختيار نوع المستخدم، وثم يجب الضغط على اختيار "المسجلين السابقين في حافز أو مكافأة الجدية للعمل."
  
• الخطوة الثانية: في الحقل الأول، أدخل رقم الهوية
  
• الخطوة الثالثة: في الحقل الثاني، أدخل كلمة المرور حسب التعليمات التالية
  

مثال لكلمة مرور صحيحة:
تاريخ الميلاد: 1402/02/22
كلمة مرور ستكون: T-14020222

على كل متقدم تزويد رقم هاتف جوال في المملكة العربية السعودية عند التسجيل لأول مرة بغرض التواصل المباشر و المستمر معه.

يلزم وجود بريد إلكتروني متفرد وخاصّ بالمتقدّم و ستقوم البوابة بالتحقق من صحته.

يلزم وجود بريد إلكتروني متفرد وخاصّ بالمتقدّم و ستقوم البوابة بالتحقق من صحته.

ينبغي أن يدرك المتقدمون أن المعلومات السرية الخاصة بكلٍ منهم (كتفاصيل الدخول) التي تصلهم سترسل إلى البريد الإلكتروني المسجل. ولذلك يجب أن يمتلك كل متقدمٍ بريد إلكتروني خاص به.

يستحسن أن يقوم كل متقدم بتعبئة وٕارسال المعلومات المطلوبة لإكمال البيانات مباشرة وبنفسه لتجنب حدوث أي خطأ. يمكن للمتقدم أن يستعين بشخص مقرب له لكن المتقدم يبقى هو المسؤول عن صحة المعلومات المقدمة.

الرجاء تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "معلومات الملف الشخصي" تحت عنوان "مسيرتي المهنية," ويرجى الضغط على "استعراض الملف الشخصي." ويمكنك في هذه الصفحة معاينة ملفك الشخصي كما هو منشور وظاهر لصاحب العمل في موقع البوابة. وسوف يتم نشر ملفك الشخصي مع جميع البيانات المدخلة في الصفحة الشخصية والمهارات وبيانات جهة الاتصال، بشرط ألاّ تنشر صفحتك الشخصية لطلب وظيفة باسم مجهول

يمكنك تحديد أو عرض حالة النشر للبيانات التي تم إدخالها في الملف الشخصي الخاص للمتقدم. إذا تم اختيار حالة "عدم النشر"، لن يتم عرض الملف الشخصي للباحث عن عمل، وبالتالي لن يدرج في البحث من قبل أصحاب العمل.

إذا تم اختيار حالة "نشر"، سيتم عرض البيانات المدخلة لأصحاب العمل مع الاسم المحفوظ. أما إذا تم اختيار حالة "نشر بدون اسم"، لن يتم عرض أي معلومات شخصية مثل الاسم ورقم الجوال لأصحاب العمل.

لتحديث معلوماتك، عليك إتباع ثلاث خطوات:

• الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة التفاصيل الشخصية (السهم إلى يسار اسمك في أعلى الصفحة)
  
• الخطوة الثانية: قم بالضغط على "تعديل المعلومات الشخصية" و قم بإدخال البيانات المطلوبة التي تود تحديثها
  
• الخطوة الثالثة: ثم أضغط "حفظ"
  

أصبحت الآن معلوماتك محدثة.

إذا كنت ترغب بتغيير رقم الهاتف الجوال فعليك اتباع بعض الخطوات التالية:

• الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة تفاصيل الحساب (السهم إلى يسار اسمك في أعلى الصفحة).
  
• الخطوة الثانية: قم بإدخال رقم الهاتف الجوال الجديد في خانة "رقم الجوال" (وسيظهر رقم الهاتف الجوال الحالي تحت خانة رقم الهاتف الجوال.الجديد). وستظهر علامة جاري التحقق فوق تلك الخانة.
  
• الخطوة الثالثة: قم بالضغط على "إرسال رقم التحقق" لاستلام رقم التحقق على الهاتف الجوال الجديد..إذا لم تستلم رقم التحقق، قم بالضغط على الزر مرة أخرى.
  
• الخطوة الرابعة: قم بإدخال رقم التحقق الذي استلمته على رقم هاتفك الجوال الجديد في خانة " أدخل رقم التحقق ادناه" في الأسفل.
  
• الخطوة الخامسة: اضغط على زر "تحقق" للتحقق من رقم الهاتف الجوال الجديد.
  

إذا تمت عملية التحقق بنجاح، ستتغير علامة جاري التحقق لعلامة تم التحقق.

إذا باءت عملية التحقق بالفشل، ستبقى علامة جاري التحقق كما هي. قم بالضغط على زر " إرسال رقم التحقق " مرة أخرى لاستلام رقم التحقق على الهاتف الجوال الجديد. ومن ثم اتباع باقي العملية من الخطوة الرابعة.

إذا كنت ترغب بتغيير حساب بريدك الإلكتروني فعليك اتباع بعض الخطوات الرئيسية:

• الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة تفاصيل الحساب (السهم إلى يسار اسمك في أعلى الصفحة).
  
• الخطوة الثانية: قم بإدخال البريد الإلكتروني الجديد في خانة "البريد الإلكتروني" (وسيظهر بريدك الإلكتروني الحالي تحت خانة البريد الإلكتروني الجديد).وستظهر علامة جاري التحقق فوق تلك الخانة.
  
• الخطوة الثالثة: قم بالضغط على "إرسال رابط التفعيل" لاستلام رابط تفعيل البريد الإلكتروني على بريدك الإلكتروني الجديد.
  إذا لم تستلم رابط تفعيل البريد الإلكتروني قم بالضغط على الزر مرة أخرى.
  
• الخطوة الرابعة: اضغط على رابط التفعيل الذي استلمته على بريدك الإلكتروني.
  

إذا تمت عملية التحقق بنجاح، ستتغير علامة جاري التحقق لعلامة تم التحقق.
إذا بائت عملية التحقق بالفشل، ستبقى علامة جاري التحقق كما هي. قم بالضغط على "إرسال رابط التفعيل" مرة أخرى لاستلام رابط تفعيل جديد على بريدك الإلكتروني الجديد ومن ثم اتبع باقي العملية من الخطوة الرابعة..

إذا كنت ترغب بتغيير كلمة المرور أو تغيير/إعادة ضبط الرمز السري الشخصي للهاتف فعليك اتباع بعض الخطوات الرئيسية:

• الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة تفاصيل الحساب (السهم إلى يسار اسمك في أعلى الصفحة).
  
• الخطوة الثانية: أضغط على الرابط "هنا" تحت خانة "اسم المستخدم." (لتغيير كلمة المرور الرجاء الضغط هنا)
  ستفتح لك صفحة وسيظهر لك "تغيير كلمة المرور" و "تغيير ألرمز السري لنظام الرد الآلي" و "إعادة تعيين الرمز السري لنظام الرد الآلي."
  
• الخطوة الثالثة: ولتغيير كلمة المرور:
  
• قم بإدخال كلمة المرور القديمة. قم بإدخال كلمة المرور التي ترغب بها الآن، كلمة المرور الجديدة. قم بإدخال كلمة المرور الجديدة مرة أخرى للتأكيد. يجب أن تتطابق خانة كلمة المرور الجديدة مع خانة التأكيد. وإذا لم يتطابقا، ستظهر لك رسالة تنبهك بوجود خطأ. أضغط على زر "إرسال."
  

ستتسلم رسالة تأكيد تخبرك أن عملية تغيير كلمة المرور قد تمت بنجاح.

إذا كنت ترغب بتغيير تغيير الرمز السري لنظام الرد الآلي فعليك إتباع بعض الخطوات الرئيسية:

• الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة تفاصيل الحساب (السهم إلى يسار اسمك في أعلى الصفحة).
  
• الخطوة الثانية: أضغط على الرابط "هنا" تحت خانة "اسم المستخدم." (لتغيير كلمة المرور الرجاء الضغط هنا)
  ستفتح لك صفحة وسيظهر لك "تغيير كلمة المرور" و "تغيير ألرمز السري لنظام الرد الآلي" و "إعادة تعيين الرمز السري لنظام الرد الآلي."
  
• الخطوة الثالثة: قم بإدخال الرمز السري القديم في قسم "الرمز السري القديم"
  
• الخطوة الرابعة: قم بإدخال الرمز السري الذي ترغب به الآن، الرمز السري الجديد.
  
• الخطوة الخامسة: قم بإدخال الرمز السري مرة أخرى للتأكيد.
  يجب أن تتطابق خانة الرمز السري الجديد مع خانة التأكيد. وإذا لم يتطابقا، ستظهر لك رسالة تنبهك بوجود خطأ.قم بإعادة إدخال رمز التعريف الشخصي
  
• الخطوة السادسة: أضغط على زر "إرسال" عند استلامك رسالة التأكيد.
  

لقد تمت عملية تغيير الرمز السري لنظام الرد الآلي بنجاح.

مكنك البحث عن إعلانات الوظائف المناسبة باستخدام خيار البحث السريع على الصفحة الرئيسية عن طريق تحديد كلمات البحث ومكان العمل (لتقييد بحثك عن الوظائف في بلد واحد معين أو منطقة أو مدينة). يمكنك في حقل (كلمات البحث) إدخال المعلومات المختلفة التي تبحث عنها مثل المسمى الوظيفي أو المهارات أو الشركة إلخ... فعندما تقوم بإدخال كلمة وظيفة في هذا الحقل سيتم اقتراح المهن المناسبة لك. و بالإضافة إلى ذلك يمكنك تقييد نتائج البحث إلى موقع محدد حيث ترغب في العمل فيه عن طريق إدخال اسم المدينة أو المقاطعة أو معلومات محددة أخرى عن العنوان.

ذا كانت نتيجة البحث المبنية على عملية بحثك السريع قد أظهرت نتائج بحث عديدة أو إذا أردت أن تكون أكثر تحديداً في عملية بحثك، فعليك تحسين عملية البحث من خلال اختيار تفاصيل دقيقة أكثر مثل: المسمى الوظيفي ونوع الوظيفة التي تريدها و وقت العمل و السفر المطلوب التي تفضلهـا و توقعات الراتب الشهري و تخصصك التعليمي (3 مستويات) و جنسك و المدة التي أعلن فيها عن هذه الوظيفة و المكان الذي تفضل العمل فيه و تاريخ البداية بالعمل.

و من خلال وضع علامة صح في مربع "وظائف مناسبة لذوي الإعاقة"، ستتضمن قائمة نتائج البحث وظائف قام صاحب العمل بعرض تسهيلات الأشخاص ذوي الإعاقة أو الحالات المشابهة. وسوف يتم عرض نتائج البحث لك استناداً على معايير محددة.

الرجاء تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "عمليات البحث المحفوظة". وتعرض لك هذه الصفحة لمحة عامة عن كل استفسارات البحث التي حفظتها مسبقاً. ويمكنك هنا تَغيير كل من الاسم ومعايير البحث المحفوظة وتعديل تكرر استلام إشعارات البريد الإلكتروني التي تحتوي على أحدث الفرص الوظيفية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك بدء عملية البحث مباشرةً لاستفسارات محددة والتي بدورها ستنقلك إلى صفحة نتائج البحث . ويمكنك حذف استفسارات البحث التي لم تستخدمها لفترة طويلة.

لو كنت مسجل في احدى البرامج قبل الانتقال عليك اتخاذ الخطوات التالية:
الرجاء تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "قائمة المشاهدة"، حيث ستسمح لك بحفظ الوظائف ومعاينتها. وفي تلك الصفحة يمكنك إدارة قائمة المشاهدة، وبإمكانك أن:

• معاينة عنوان الوظيفة المعروضة ورقمها. ويمكنك النقر عليه لعرض تفاصيل هذه الوظيفة المعروضة.
  
• معاينة صاحب العمل الذي يملك الوظيفة المعروضة و يمكنك النقر على اسم صاحب العمل لعرض تفاصيل صاحب العمل.
  
• معاينة تاريخ بداية الإعلان عن الوظيفة المعروضة، وهذا يوضح متى يحتاج صاحب العمل لتعيين موظف لهذا المنصب الوظيفي.
  
• معاينة موقع الوظيفة
  
• معاينة تاريخ إضافة الوظيفة المعروضة إلى قائمة المشاهدة لديك.
  
• معاينة الشخص الذي أضاف الوظيفة المعروضة إلى قائمة المشاهدة لديك.
  
• إزالة وظائف معروضة محددة من خلال تحديدها ثم النقر على "حذف مدخلات قائمة المشاهدة".
  
• التقديم على وظيفة معروضة معينة
  

الرجاء تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "تفاصيل طلب التقديم على وظيفة"، حيث تحتوي هذه الصفحة على الأقسام التالية:

وصف الوظيفة المعلنة: هنا يمكنك إيجاد وصف مختصر عن الوظيفة المعلنة. فإذا أردت معاينة التفاصيل الكاملة لتلك الوظيفة المعلنة يمكنك النقر على الرابط الموجود مباشرة تحت الوصف "إظهار المزيد من المعلومات" والذي سيعيد توجيهك إلى تفاصيل الوظيفة المعلنة.

• المرفقات: في هذا القسم يمكنك أن:
  تقوم بإرفاق سيرتك الذاتية في بوابتك الإلكترونية من خلال النقر على زر "ربط سيرتي الذاتية". في بعض الأحيان قد يطلب منك صاحب العمل إرفاق وثائق معينة. نحن نشجعك على ذلك ولكننا لا نجبرك عليه لأننا نعتقد بأنك الشخص الوحيد الذي يمكنه أن يتخذ قراراً بشأن إرفاق الوثائق. ويرجى ملاحظة أنه في أي وقت تريد أن تقوم بإرفاق وثيقة ما وترسلها إلى صاحب العمل لن تتمكن بعد ذلك من حذفها.
  
• الخطاب التفسيري: إن الهدف من الخطاب التفسيري وصف أهدافك ورغباتك من الوظيفة لصاحب العمل لدعم طلب تقديمك على الوظيفة المعلنة. وعند النقر على رابط "إدارة خطابي التفسيري" في هذا الصفحة يمكنك إرفاق خطابك التفسيري من قائمة الخطابات التفسيرية وأيضاً إنشاء خطاب تفسيري جديد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك حذف أي خطابات تفسيرية موجودة في حسابك.
  
• حفظ طلب التقديم على وظيفة: يمكنك حفظ طلب تقديمك على وظيفة للتحديث أو إعادة إرسالها في وقتٍ لاحق. وسيتم حفظ كل خطاباتك ورسائلك المرفقة.
  

الرجاء تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "طلبات التوظيف،" حيث تحتوي هذه الصفحة على الأقسام التالية:

خطاب التقديم: إن الهدف من خطاب التقديم هو وصف أهدافك ورغباتك من الوظيفة لصاحب العمل لدعم طلب تقديمك على الوظيفة المعلنة. وعند النقر على رابط "إدارة خطاب التقديم" في هذا الصفحة يمكنك إرفاق خطاب التقديم من قائمة خطابات التقديم وأيضاً إنشاء خطاب تقديم جديد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك حذف أي خطابات تقديم موجودة في حسابك
حفظ طلب التقديم على وظيفة: يمكنك حفظ طلب تقديمك على وظيفة للتحديث أو إعادة إرسالها في وقتٍ لاحق. وسيتم حفظ كل خطاباتك ورسائلك المرفقة.

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "طلبات التوظيف،" حيث يمكنك هنا معرفة الوضع الحالي لطلب تقديمك على وظيفة ما.

يعتمد استلام أي عرض وظيفي من أصحاب العمل على طول خبرة الباحث عن العمل ومهاراته ومدى مناسبتها للوصف الوظيفي.

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "إدارة الدعوات"، حيث يمكنك إدارة الدعوات التي استلمتها من أصحاب العمل للتقديم على وظائفهم المعلنة. ويمكنك:

• مشاهدة (أيقونة الظرف الجديد) والدعوة القديمة (أيقونة ظرف مفتوح)
  
• معاينة عنوان الوظيفة المعلنة ورقمها ويمكنك النقر على ذلك لمعاينة التفاصيل الخاصة بالوظيفة المعلنة.
  
• معاينة أصحاب العمل الذين قاموا بإرسال دعوات لك. ويمكنك النقر على اسم صاحب العمل لمعاينة بيانات الموظف.
  
• معاينة وضع الدعوة، حيث أن كلمة " مدعو" تعني أنك لم تتقدم بطلب لتلك الدعوة وأنه بإمكانك معاينة محتوى الدعوة من خلال النقر على رابط "مدعو"
  
• كتابة ملاحظاتك الشخصية على الدعوة من خلال الضغط على أيقونة القلم. وتظهر هذه الملحوظة الشخصية لك ولأي موظف من موظفي "التصرف بالإنابة".
  
• معاينة تاريخ إرسال الدعوة إليك من صاحب العمل.
  
• إزالة الدعوات المحددة من خلال تحديدها و الضغط على زر " إزالة
  
• التقدم بطلب دعوة محددة من خلال تحديدها و الضغط على زر "تقديم"
  

تمكنك البوابة الوطنية للعمل من تسلّم عملية المقابلة الشخصية من خلال عملية كاملة. تبدأ العملية بتسلّم دعوة من أصحاب العمل. وبمجرد أن تقبل دعوة المقابلة الشخصية، يتم إجراء المقابلة الشخصية خارج البوابة الوطنية للعمل. وعندما تتم المقابلة، يمكنك طلب ملاحظات وأراء من اصاحب العمل من خلال البوابة الوطنية للعمل.
 

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "الشكاوى". ومن ثم أضغط على أيقونة "رفع شكوى" وقم بإكمال المعلومات الرئيسية على الصفحة التالية، بما في ذلك: النوع و عنوان ووصف الشكوى. ويمكنك أيضاً إضافة المرفقات إلى الشكوى المقدمة.
 

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "الشكاوى"، حيث يمكنك هنا إنشاء وإدارة الشكاوى الخاصة بك ومعاينة تاريخ الشكاوى التي قمت برفعها. ويمكنك متابعة الشكاوى الخاصة بك من خلال معاينة حالة الشكوى وأيضاً إغلاق أي شكوى أو إلحاقها بوثائق تخص أي شكوى قائمة حالياً.
 

ويمكن لموظف مركز الإتصال إنشاء شكوى بالنيابة عن أفراد وأصحاب العمل على البوابة الإلكترونية للعمالة الوطنية.

عند قيامك برفع شكوى من خلال موظف مركز الإتصال، ستسلم رابط اشعار باستلام الشكوى.

إن صفحة الاشعار باستلام الشكوى تمكنك من معاينة التفاصيل التي تم رصدها لرفع شكوى ومن ثم قبول أو رفض الشكوى.

 

إذا أنشأت الرمز السري مسبقا، فباستطاعتك إعادة تعيين الرمز السري بزيارة ملفك الشخصي في طاقات للحصول عليه.
 

الخدمات الذاتية للباحثين عن عمل :

• إعادة تعيين الرمز السري لنظام الرد الآلي
  
• إعادة تعيين كلمة مرور البوابة الوطنية
  
• تفاصيل المهام
  
• حالة الالتحاق الذاتي
  
• خطة التطوير
  
• حالة آخر دفعة مالية للباحثين عن العمل
  
• حالة الاعتراضات/التذاكر
  
• حالة البرنامج
  

يقوم النظام بالتعرف عليك عن طريق إدخال المعلومات التالية:
 

• للباحثين عن العمل: رقم الهوية الوطنية للسعوديين أو لغير السعوديين من أم سعودية.
  وأايضا تاريخ الميلاد لبعض الخدمات.
  بالإضافة لهذا يجب إدخال الرمز السري الخاص بنظام الرد الآلي

سيصلك الرمز السري الجديد على البريد الإلكتروني أو رقم الجوال بناء على طريقة التواصل المفضلة المحددة مسبقا في ملفك الشخصي في طاقات

الرجاء التحقق من صحة بيانات التواصل المحددة في ملفك الشخصي في طاقات. وإذا كانت صحيحة ولم تحصل بعد على الرقم السري الجديد فالرجاء التحدث مع ممثل خدمة العملاء لخدمتك بشكل أفضل.
 

بإمكانك تغيير رقم جوالك عن طريق ملفك الشخصي في طاقات
 

بإمكانك تغيير بريدك الإلكتروني عن طريق ملفك الشخصي في طاقات
 

نظام الرد الآلي سيذكر تفاصيل المهام الحالية التالية:
 

• فئة المهمة
  
• تاريخ آخر موعد
  
• حالة المهمة الحالية
  

سيذكر لك النظام جميع المهام الحالية وغير المكتمله كما هي في ملفك الشخصي في طاقات
 

نظام الرد الآلي سيذكر فقط المهام الجديدة والتي حالتها غير مكتملة. يمكنك إيجاد مهامك السابقة في ملفك الشخصي في طاقات.
 

م الرد الالي سيقوم بذكر المعلومات التالية عن المهمات للباحثين عن عمل:
 

• تفاصيل المهمة القادمة
  
• تاريخ آخر موعد
  
• حالة المهمة
  

بامكانك الاطلاع على التفاصيل من ملفك الشخصي في طاقات
 

نظام الرد الآلي سيذكر حالة الالتحاق الذاتي والقناة الملتحقة
 

بامكانك الاطلاع على التفاصيل من ملفك الشخصي في طاقات
 

نظام الرد الآلي سيذكرجميع معلومات البرامج الحالية التالية للباحثين عن عمل:
 

• اسم البرنامج
  
• حالة البرنامج
  

بإمكانك الاطلاع على التفاصيل من ملفك الشخصي في طاقات
 

نظام الرد الآلي سيذكرجميع المعلومات التالية لحالة آخر دفعة للباحثين عن عمل:
 

• اسم البرنامج
  
• تاريخ آخر دفعة
  
• مبلغ آخر دفعة
  
• حالة آخر دفعة

بامكانك الاطلاع على التفاصيل من ملفك الشخصي في طاقات
 

نظام الرد الآلي سيذكرالمعلومات التالية لآخر خمسة اعتراضات/تذاكر مقدمة من قبل المستخدم:
 

• رقم الشكوى
• تاريخ الإنشاء 
• حالة المطالبةx` 

• الخطوة الأولى:في هذه الحالة عليك زيارة صفحة "تسجيل الدخول" والضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟" في اسفل الصفحة .
  
• الخطوة الثانية:في الخانة التي تحت عنوان "اسم المستخدم" الرجاء ادخال اسم المستخدم الذي أدخلته عندما قمت بالتسجيل على طاقات.
  
• الخطوة الثالثة:أضغط على"تسليم." سيتم ارسال المعلومات إلى عنوان البريد الالكتروني الذي أدخلته عندما قمت بالتسجيل.
  

ان لم يكون بإمكانك تذكر اسم المستخدم الرجاء الإتصال بخدمة العملاء على: ٩٢٠٠٢٠٣٠١

إذا كنت من أصحاب العمل في القطاع الخاص، تتم عملية التأكد من صحة البيانات بشكل صارم من وزارة العمل. فأي تغيير في البيانات (مثل إضافة منشأة جديدة تحت مسمى فرد ما) يجب أن يتم أولاً مع وزارة العمل قبل محاولة التسجيل في الموقع الإلكتروني.

أما إذا كنت من أصحاب العمل في القطاع الشبه الحكومي وكانت عملية التأكد من صحة بياناتك قد باءت بالفشل، فسيطلب منك مراجعة ومعاينة بياناتك. فإذا كنت تعتقد أن البيانات التي قمت بإدخالها صحيحة، حينها يمكنك رفع تذكرة شكوى. ثم ستطلب منك البوابة الوطنية للعمل تحديد المشكلة التي تواجهك وقد تطلب منك معلومات إضافية لمساعدتك. 

على كل صاحب عمل تزويد رقم هاتف جوال في المملكة العربية السعودية عند التسجيل لأول مرة بغرض التواصل المباشر و المستمر معه. 

يلزم وجود بريد إلكتروني متفرد وخاصّ بصاحب العمل و ستقوم البوابة بالتحقق من صحته. 

ينبغي ان يكون البريد الإلكتروني المسجل خاص بصاحب العمل نفسه حفاظاً على خصوصية بياناته وحتى يكون مُطلع على جميع ما يصله من رسائل . 

ينبغي أن يدرك المتقدمون أن المعلومات السرية الخاصة بكلٍ منهم (كتفاصيل الدخول) التي تصلهم سترسل إلى البريد الإلكتروني المسجل. ولذلك يجب أن يمتلك كل متقدمٍ بريد إلكتروني خاص به أو خاص للمنشأة.
 

يستحسن أن يقوم كل صاحب عمل بتعبئة وٕارسال المعلومات المطلوبة لإكمال البيانات مباشرة وبنفسه لتجنب حدوث أي خطأ. يمكن ل صاحب العمل أن يستعين بشخص مقرب له لكن المتقدم يبقى هو المسؤول عن صحة المعلومات المقدمة. 

لتحديث بينات الاتصال، عليك إتباع ثلاث خطوات: 

• الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة معلومات المنشأة تحت عنوان "المنشأة الخاصة بي" 
• الخطوة الثانية: أضغط على زر "تَغيير جهة الإتصال". 
• الخطوة الثالثة:ثم أنقر على اسم الشخص وسيكون بإمكانك تعديل المعلومات. 

إذا كنت ترغب بتغيير رقم الهاتف النقال فعليك اتباع بعض الخطوات الرئيسية:

1. يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة التفاصيل الشخصية (السهم إلى يسار اسم المنشأة في أعلى الصفحة).
2. قم بالنقر على رابط "اضغط هنا لتعديل رقم الجوال".
ستفتح لك نافذة باسم "تعديل رقم الجوال".
3. قم بإدخال رقم الهاتف الجوال الجديد في خانة "رقم الجوال" (وسيظهر رقم الهاتف الجوال الحالي تحت خانة رقم الهاتف الجوال الجديد). وستظهر علامة جاري التحقق فوق تلك الخانة.
4. قم بالضغط على "إرسال رقم التحقق" لاستلام رقم التحقق على الهاتف الجوال.
إذا لم تتسلّم رمز المرور ذي الاستخدام الواحد، قم بالضغط على الزر مرة أخرى.
5. قم بإدخال رقم التحقق الذي استلمته على رقم هاتفك الجوال الجديد في خانة " أدخل رقم التحقق ادناه".
6. أضغط على زر "تحقق" للتحقق من رقم الهاتف الجوال الجديد.
إذا تمت عملية التحقق بنجاح، فستتغير علامة جاري التحقق لعلامة تم التحقق. إذا فشلت عملية التحقق فستبقى علامة جاري التحقق كما هي. في هذه الحالة قم بالضغط على زر "إرسال رقم التحقق" مرة أخرى لاستلام رقم تحقق جديد ومن ثم اتباع باقي العملية من الخطوة رقم خمسة. 

الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة التفاصيل الشخصية (السهم إلى يسار اسم المنشأة في أعلى الصفحة)

الخطوة الثانية: قم بالضغط على رابط "اضغط هنا لتعديل البريد الإلكتروني".

ستفتح لك نافذة باسم " تعديل البريد الإلكتروني".

الخطوة الثالثة: قم بإدخال البريد الإلكتروني الجديد في خانة "البريد الإلكتروني" (وسيظهر بريدك الإلكتروني الحالي تحت خانة البريد الإلكتروني الجديد).

وستظهر علامة جاري التحقق فوق تلك الخانة.

الخطوة الرابعة: قم بالضغط على زر "إرسال رابط التفعيل" لاستلام رابط تفعيل البريد الإلكتروني على بريدك الإلكتروني الجديد.

إذا لم تستلم رابط تفعيل البريد الإلكتروني قم بالضغط على الزر مرة أخرى.

الخطوة الخامسة: أضغط على رابط التفعيل الذي استلمته على بريدك الإلكتروني.

إذا تمت عملية التحقق بنجاح، فستتغير علامة جاري التحقق لعلامة تم التحقق. إذا فشلت عملية التحقق فستبقى علامة جاري التحقق كما هي. في هذه الحالة قم بالضغط على زر "إرسال رابط تفعيل البريد الإلكتروني" مرة أخرى لاستلام رابط تفعيل جديد على بريدك الإلكتروني الجديد ومن ثم اتبع باقي العملية من الخطوة رقم اربعة.

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور على البوابة الوطنية للعمل؟
إذا كنت ترغب بتغيير كلمة المرور أو تغيير/إعادة ضبط الرمز السري فعليك اتباع بعض الخطوات الرئيسية:

الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة التفاصيل الشخصية (السهم إلى يسار اسمك في أعلى الصفحة).

الخطوة الثانية: أضغط على الرابط "تغيير كلمة المرور والرمز السري"  في اسفل الصفحة.

 

ستفتح لك صفحة وسيظهر لك "تغيير كلمة المرور" و "تغيير الرمز السري لنظام الرد الآلي" و "إعادة تعيين الرمز السري لنظام الرد الآلي ".

الخطوة الثالثة: ولتغيير كلمة المرور:

• قم بإدخال كلمة المرور القديمة. 
• قم بإدخال كلمة المرور التي ترغب بها الآن، كلمة المرور الجديدة. 
• قم بإدخال كلمة المرور الجديدة مرة أخرى للتأكد.
  
• يجب أن تتطابق خانة كلمة المرور الجديدة مع خانة التأكيد. وإذا لم يتطابقا، فستظهر لك رسالة تنبهك بوجود خطأ. 
• اضغط على زر "ارسال." 

ستتسلم رسالة تأكيد تخبرك أن عملية تغيير كلمة المرور قد تمت بنجاح. 

إذا كنت ترغب بتغيير الرمز السري لنظام الرد الآلي فعليك إتباع بعض الخطوات الرئيسية:

 

الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة التفاصيل الشخصية (السهم إلى يسار اسمك في أعلى الصفحة).

الخطوة الثانية: قم بإدخال الرمز السري القديم في قسم "تَغيير الرمز السري لنظام الرد الآلي."

الخطوة الثالثة: قم بإدخال الرمز السري الذي ترغب به الآن،

الخطوة الرابعة: قم بإدخال الرمز السري مرة أخرى للتأكيد.

 

يجب أن تتطابق خانة هاتف رمز التعريف الشخصي للهاتف الجديد مع خانة التأكيد. وإذا لم يتطابقا، فستظهر لك رسالة تنبهك بوجود خطأ.

قم بإعادة إدخال رمز التعريف الشخصي.

 

الخطوة الخامسة: اضغط على زر "إرسال" عند استلامك رسالة التأكيد.

 

لقد تمت عملية تغيير السري لنظام الرد الآلي بنجاح

إذا كنت ترغب بإعادة تعيين الرمز السري لنظام الرد الآلي، فعليك إتباع بعض الخطوات الرئيسية:

 

الخطوة الأولى: يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال لصفحة التفاصيل الشخصية (السهم إلى يسار اسمك في أعلى الصفحة).

الخطوة الثانية: أضغط على رابط "هنا" المذكور في هذا القسم لإنشاء رقم تحقق.

الخطوة الثالثة: قم بإدخال رقم التحقق الذيي استلمته على بريدك الإلكتروني المسجل في صفحتك.

الخطوة الرابعة: قم بإدخال الرمز السري الجديد.

الخطوة الخامسة: قم بإدخال الرمز السري الجديد مرة أخرى.

 

يجب أن تتطابق خانة الرمز السري الجديد مع خانة التأكيد. وإذا لم يتطابقا، فستظهر لك رسالة تنبهك بوجود خطأ.

قم بإعادة إدخال الرمز السري.

 

الخطوة السادسة: أضغط على زر "إرسال" عندما تستلم رسالة التأكيد.

 

لقد تمت عملية إعادة تعيين الرمز السري لنظام الرد الآلي بنجاح. 

يرجى التسجيل على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى خانة البحث السريع الموجودة على يسار الصفحة المرجوة. في خانة كلمات البحث، يمكنك إدخال نوع العمل للبحث عنها، مثل: (العمل أو فترة التدرب على وظيفة ما أو التدريب. يمكنك إدخال معاييرك الخاصة حتى ٢٠٠ حرف كحد أقصى. ويمكنك استخدام الفاصلة أو المسافة لإحداث مسافة بين كلماتك في عملية البحث. يمكنك إضافة "*" بدل حرف في كلاً من بداية ونهاية كلمات عملية البحث المستخدمة للبحث عن عبارات مشابهة للكلمات التي استخدمتها. ويجب أن تحتوي تلك الكلمات على ثلاثة أحرف كحد أدنى. ويمكنك الحد من نتائج البحث من خلال تحديد أكثر من ثلاثة مواقع لوظيفة ما ترغب للفرد أن يعمل فيها. 

إذا كانت نتيجة البحث المبنية على عملية بحثك السريع قد أظهرت نتائج بحث عديدة أو إذا أردت أن تكون أكثر تحديداً في عملية بحثك، فعليك تحسين عملية البحث عن صفحات شخصية من خلال اختيار تفاصيل دقيقة أكثر مثل: نوع العمل التي تطلبها و وقت العمل و فترة العمل و القدرة على السفر و سنوات الخبرة و توقعات قيمة الراتب الشهري والمهنة والمهارات اللغوية وتاريخ البداية. وستظهر لك نتائج البحث بناءً على معاييرك المحددة. 

إن صفحة "نتائج البحث" تمنح أصحاب العمل لمحة سريعة على الصفحة الشخصية للأفراد الذين تم العثور عليهم كما تمكنه من الانتقال إلى أي صفحة شخصية. و من هذه الصفحة يمكنك إجراء طلب تقديم على وظيفة لأي صفحة شخصية بالضغط على زر "دعوة للتقديم على وظيفة" أو إضافة الصفحة الشخصية لأي فرد في قائمة "الملفات الشخصية المفضلة" الخاصة بك.

سيقوم أحد مراجعي الوظائف المعلنة من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) بمراجعة تلك الوظائف التي قمت بإنشائها. حينها سيقرر المراجع ما إذا كان يجب الإعلان عن تلك الوظيفة أو رفضها. وفي حال تم رفضها، سيتم توفير أسباب الرفض مع خطاب توصية. 

يرجى تسجيل الدخول على نظام البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "قائمة الملفات الشخصية المفضلة" تحت عنوان "المرشحين." بعد أن تقوم باختيار أحد الأفراد اضغط على "تعيين إعلان وظيفي" ثم اختر الوظيفة واضغط على "تعيين" . هكذا ستتمكن من تحديد أياً من الوظائف المعلنة التي ترغب بتعيين الفرد عليها. وبعد أن تقوم بذلك، سيتم الربط ما بين الوظيفة المعلنة والفرد معاً في قائمة المشاهدة الخاصة بك إذا احتجت للرجوع إليها.

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والإنتقال إلى رابط "طلبات التقديم" تحت "المرشحين" من الصفحة المقصودة.

فمن الصفحة الناتجة عن ذلك، يمكنك إدارة طلبات التقديم التي أرسلها الأفراد بهدف التقديم على الوظائف المعلنة، حيث يمكنك معاينة الآتي:

• أسماء وأرقام الأفراد في البوابة الوطنية للعمل.
• طلبات التقديم. يمكنك النقر على أحد طلبات التقديم لمعاينة تفاصيلها المرسلة من الإفراد.
• عنوان ورقم الوظيفة المعلنة. يمكنك النقر على أحد الوظائف المعلنة لمعاينة تفاصيلها.
• حالة طلبات التقديم
• تاريخ إرسال الفرد لطلب التقديم على الوظيفة المعلنة
ويمكنك أيضاً:
• رفض طلبات التقديم
• حذف طلبات التقديم
• جدولة مقابلة عمل لأحد طلبات التقديم
• إرسال عرض وظيفي لأحد الأفراد
• الإدلاء برأيك عن أحد الأفراد بعد إجراء مقابلة عمل 

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "طلبات التوظيف" الموجودة تحت عنوان "المرشحين." قم بإختيار الشخص المناسب من خلال المربع الذي على يمين الاسم ثم أضغط على "تحديد موعد المقابلة".
إن المعلومات المطلوبة لإرسال مقابلة عمل هي:

• اسم الشخص الذي سيجري مقابلة العمل .
  
• رقم تواصل مع الشخص الذي سيجري مقابلة العمل .
  
• اسم شخص آخر سيجري مقابلة عمل (إذا وجد) .
  
• موقع المقابلة الشخصية.
  
• تعليقات إضافية (إذا وجد).
  
• تاريخ المقابلة الشخصية.
  
• وقت بدء المقابلة الشخصية.
  
• وقت انتهاء المقابلة الشخص ية.
  
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة أوقات مختلفة ليتمكن الفرد من اختيار تاريخ/وقت من الخيارات التي قدمتها له ومن ثم القيام بالرد عليك.
  

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "طلبات التوظيف" الموجودة تحت عنوان "المرشحين." قم بإختيار الشخص المناسب من خلال المربع الذي على يمين الاسم ثم أضغط على "ارسال عرض عمل".
في صفحة العروض الوظيفية يمكنك القيام بالآتي:

• معاينة هوية طلبات التقديم 
• كتابة عدد من هوية طلبات التقديم (هذا لإرسال العروض الوظيفية لعدد من المتقدمين للوظيفة). 
• معاينة هوية الوظيفة المعلنة. 
• معاينة هوية الصفحة الشخصية للفرد. 
• معاينة عنوان الوظيفة المعلنة.
  
• معاينة اسم الفرد. 
• معاينة مهنة الفرد. 
• تحديد تاريخ صلاحية العرض الوظيفي (ستنتهي مدة العرض الوظيفي بعد هذا التاريخ). 
• إرفاق الوثائق. 
• كتابة خطاب عرضٍ وظيفي. 
• تحديد الراتب الإجمالي شهرياً. 
• كتابة تعليقات للفرد بخصوص العرض الوظيفي. 
• إرسال العرض الوظيفي للفرد. 

تمكنك البوابة الوطنية للعمل من تسلّم عملية المقابلة الشخصية من خلال عملية كاملة. تبدأ العملية بتسلّم دعوة من أصحاب العمل. وبمجرد أن تقبل دعوة المقابلة الشخصية، يتم إجراء المقابلة الشخصية خارج البوابة الوطنية للعمل. وعندما تتم المقابلة، يمكنك طلب ملاحظات وأراء من اصاحب العمل من خلال البوابة الوطنية للعمل.
 

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "الشكاوى". ومن ثم أضغط على أيقونة "تقديم شكوى" وقم بإكمال المعلومات الرئيسية على الصفحة التالية، بما في ذلك: الصنف و عنوان ووصف الشكوى. ويمكنك أيضاً إضافة المرفقات إلى الشكوى المقدمة. 

يرجى تسجيل الدخول على البوابة الوطنية للعمل والانتقال إلى صفحة "الشكاوى" حيث يمكنك هنا إنشاء وإدارة الشكاوى الخاصة بك ومعاينة تاريخ الشكاوى التي قمت برفعها. ويمكنك متابعة الشكاوى الخاصة بك من خلال معاينة حالة الشكوى وأيضاً إغلاق أي شكوى أو إلحاقها بوثائق تخص أي شكوى قائمة حالياً. 

يمكن لموظف مركز الإتصال إنشاء شكوى بالنيابة عن أفراد وأصحاب العمل على البوابة الإلكترونية للعمالة الوطنية.

عند قيامك برفع شكوى من خلال موظف مركز الإتصال، ستسلم رابط اشعار باستلام الشكوى.

إن صفحة الاشعار باستلام الشكوى تمكنك من معاينة التفاصيل التي تم رصدها لرفع الشكوى ومن ثم قبول أو رفض الشكوى. 

إذا أنشأت الرمز السري مسبقا، فباستطاعتك إعادة تعيين الرمز السري بزيارة ملفك الشخصي في طاقات للحصول عليه. 

الخدمات الذاتية للأصحاب العمل: 

• إعادة تعيين الرمز السري لنظام الرد الآلي 
• إعادة تعيين كلمة مرور البوابة الوطنية للعمل 
• دعم المنشأة لأصحاب العمل 
• حالة التذاكر لأصحاب العمل 

يقوم النظام بالتعرف عليك عن طريق إدخال المعلومات التالية: 

• رقم المنشأة للقطاع الخاص أو رقم اشتراك المنشأة لدى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية لمنشآت القطاع الحكومي . بالإضافة لهذا يجب إدخال الرمز السري الخاص بنظام الرد الآلي
  

سيصلك الرمز السري الجديد على البريد الإلكتروني أو رقم الجوال بناء على طريقة التواصل المفضلة المحددة مسبقا في ملفك الشخصي في طاقات 

الرجاء التحقق من صحة بيانات التواصل المحددة في ملفك الشخصي في طاقات. وإذا كانت صحيحة ولم تحصل بعد على الرقم السري الجديد فالرجاء التحدث مع ممثل خدمة العملاء لخدمتك بشكل أفضل. 

بإمكانك تغيير رقم جوالك عن طريق ملفك الشخصي في طاقات 

بإمكانك تغيير بريدك الإلكتروني عن طريق ملفك الشخصي في طاقات 

نظام الرد الالي سيقوم بذكر المعلومات التالية عن المهمات لأصحاب العمل: 

• تفاصيل المهمة القادمة 
• تاريخ آخر موعد 
• حالة المهمة 

بامكانك الاطلاع على التفاصيل من ملفك الشخصي في طاقات 

نظام الرد الآلي سيذكرالمعلومات التالية لآخر خمسة اعتراضات/تذاكر مقدمة من قبل المستخدم: 

• رقم الشكوى
  
• تاريخ الإنشاء
  
• حالة المطالبة
  

بامكانك الاطلاع على التفاصيل من ملفك الشخصي في طاقات